Skema Sertifikasi KKNI Level II Pada Kompetensi Keahlian Perhotelan (SKEMA PERHOTELAN)
Jenis Skema : KKNI
Jenjang (Level) : 2
Indonesian National Qualification Frame Level II on Skills Competence Hospitality Cluster Providing Reception Accommodation Services (Code : SKEMA PERHOTELAN)
Unit Kompetensi:
Kode Unit : D1.HOT.CL1.01
Bekerjasama dengan Kolega dan Pelanggan
Collaborating with Colleagues and Customers
Kode Unit : D1.HOT.CL1.02
Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda
Work in a different social environment
Kode Unit : D1.HOT.CL.03
Mengikuti Prosedur Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan di Tempat Kerja
Follow Health, Safety and Security Procedures in the Workplace
Kode Unit : D1.HOT.CL1.04
Mengikuti Prosedur Kebersihan Tempat Kerja
Follow workplace procedures
Kode Unit : D1.HOT.CL1.05
Melakukan prosedur administrasi
Perform administrative procedure
Kode Unit : D1.HOT.CL1.06
Mencari Dan Mendapatkan Data Komputer
Finding and Obtaining Computer Data
Kode Unit : D1.HOT.CL1.07
Berkomunikasi melalui telepon
Communicate by phone
Kode Unit : D1.HOT.CL1.09
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata
Develop and update knowledge about the tourism industry
Kode Unit : D1.HOT.CL1.10
Mempromosikan produk jasa kepada pelanggan
Promote service products to customers
Kode Unit : D1.HOT.CL1.11
Menangani Situasi Konflik
Handling Conflict Situations
Kode Unit : D1.LAN.CL10.PAR.UJ.03.004.01
Berkomunikasi secara Lisan dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar
Communicating Orally in English at a Basic Operational Leve
Kode Unit : D1.HSS.CL4.09
Menyediakan fasilitas kehilangan dan penemuan barang
Provide facilities for lost and found items
Kode Unit : D1.HFO.CL2.01
Menerima dan memproses reservasi
Receive and process reservations
Kode Unit : D1.HFO.CL2.03
Menyediakan Layanan Akomodasi Reception
Providing Reception Accommodation Services
Kode Unit : D1.HFO.CL2.07
Menyediakan layanan bellboy / Porter
Provides bellboy/Porter service
Kode Unit : D1.HFA.CL2.01
Memproses Transaksi Keuangan
Processing Financial Transactions
Kode Unit : D1.HHK.CL3.01
Menyediakan jasa housekeeping untuk tamu
Provide housekeeping services for guests
Kode Unit : D1.HHK.CL3.02
Membersihkan Lokasi/Area dan Peralatan
Clean Site/Area and Equipment
Kode Unit : D1.HHK.CL3.03
Menyiapkan Kamar untuk Tamu
Preparing Rooms for Guests
Kode Unit : D1.HHK.CL3.05
Menangani Linen dan Pakaian Tamu
Handling Guest Linen and Clothing
